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Compruëba

SERVICIO AL CLIENTE EN CENTROS DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR

Por Equipo CompruëbaDirección de Cumplimiento
1 horas1 módulosCertificado verificableBásicoSin reseñas aún
$2.000 COPPago único · Acceso ilimitado

Pago seguro vía Wompi

Matrícula automática en menos de 2 minutos

Certificado verificable al aprobar

Nequi · PSE · Bancolombia · Tarjeta

Descripción

SERVICIO AL CLIENTE EN CENTROS DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR

Contenido del curso

Un temario práctico organizado por módulos con videos, lecturas y evaluaciones.

ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. 1
    Servicio al Cliente
  2. 2
    Cultura de Servicio
  3. 3
    El Cliente
  4. 4
    Comunicación Efectiva
  5. 5
    Inteligencia Emocional
  6. 6
    Protocolo de Atención al Cliente
  7. 7
    Manejo de Quejas y Reclamos
  8. 8
    Calidad e Indicadores de Servicio
  9. 9
    Experiencia del Cliente
  10. 10
    Servicio al Cliente desde el marco normativo
  11. 11
    Casos Practicos
  12. 12
    Video Atención al cliente
  13. 13
    Evaluación

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes antes de inscribirte. Si necesitas más información escríbenos a [email protected].

Instructor

Tatiana CcampoInstrutora

Opiniones

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